ようこそ“占いCafe”へ!
はじめまして、当サイトの支配人兼占い師の 優葵 真央(ゆうき まお) です。
実のところを言えば、当初、私も普通の占い師さんと同じように、鑑定会社に所属して・・・なんて考えておりました。でも、仲間の呟きを聞いていると、ちょっと方向性が違うかも・・・と考えて、このサイトを立ち上げました。やりたいことは、自分でやるしかないよねって感じです。
例えば、鑑定会社に所属する占い師さんたちの不満にはこんなものがあります。
● 契約上の制約が多すぎる。
(複数の鑑定会社に登録できないことが多い。したとしても鑑定師名を変えてこっそりとしなきゃダメ)
●時間の待機制約と仕事量のムラに疲れ気味。
●次々に鑑定の依頼がくるけれども、相談者と相性が悪い・・・。
●まるで仕事がこない。
●相談者の望む占術や内容と自分の占術と分野がズレていることが多い。
●会社によっては物品を売らされる場合がある。
●会社は何もマネジメントしてくれない。
●相談者の問題解決よりも、中毒化を目指している印象をうける。 …etc
一方、お客様(相談者)の側にも、こんな不満が聞かれます。
●紹介される占い師と相性が悪い。
→何となく、その場の雰囲気で答えているだけで、本当に占っているのか疑問だ。
→優しいもの言いが、リピーターにさせるための嘘に聞こえてしまう。消化不良。
→依頼者を完全に見下して、全て自分の考えの押し付けな人がいる。(性格の不一致)
●開運的なグッズを買ったけれども・・・いっこうに運気があがらず・・・。
●大好きな占い師さんが突然に会社を辞めてしまい行方不明になった。探せない。
●良い占い師が見つからない …etc
さて、双方の意見を挙げればきりがないし、全てを解決することは難しいけれども、少なくとも相性の問題は解決できるような気がします。これは、占い師自身のレベルの問題もありますが、問合せから占い師を紹介するまでのオペレーションの問題が大きいのではないかと思われます。一番大きいのは、会社自体が所属占い師を良く知らないことではないでしょうか?大手になれば、在籍占い師は何十人にも及びます。さすがに、オペレーターがその一人一人を理解して仕事を適切に振っていくというのは難しいことと思われます。そして、オペレーターがお客様(相談者)を瞬時に理解し見極めていくという作業もなかなか無理があるかと思われます。この難しさが占術や分野のミスマッチや占い師の持ち味と相手への印象のミスマッチを生みだし不満につながるのではないかと。
そこで、私はこのサイトを通して以下のような取り組みを考えております。
●いったん、私が相談をお聞きし、問題解決を図る事。(私自身の占い師としてのお仕事)
●そのやりとりの中で、お客様(相談者)の一人一人を私が深く理解していく事。
●そのやりとりの中で、お客様(相談者)の抱える問題の本質を私が理解していく事。
●どの占い師(占術・持ち味・性格)が問題の解決に役立つかを見極め提案していく事。(ミスマッチの解消)
●真の問題解決にエージェントとして道を作り、ご満足頂くこと。
本当は、私自身で何でも解決してしまえれば、お金も得られるし、顧客も増えていくのでビジネスとしては良いのでしょうが、逆にその欲はお客様(相談者)の問題解決の妨げになってしまうと考えました。なぜなら、一生をかけて修練したとして、極められる占術・分野など一つや二つが限界。他の占い師も同じでしょう。それであれば、占い師には常に得意な占術・分野で勝負できるステージを、お客様には相談に応じた適切な占い師を、案件ごとに私がエージェントとして縁をとりもつ。このスタイルは、問題の解決にあたり、チーム医療のような有効性と、最初に挙げた占い師とお客様(相談者)の双方の不満解消を享受できるものと信じております。
